当下很多医院都存在医生收红包的情况，为什么病人家属会给医生送红包？其实，正是矛盾日益突出的医患关系所致，特别是一些久病康复不好的和病重家属，面对病人的痛苦束手无策，唯有把全部的希望寄托在医生的身上，所以，才会想到拿钱买健康，买平安，甚至说买生命。

　　 为了响应号召，缓解医患关系，早在2006年，沈阳都市妇科医院就参加了 “拒收红包回扣”倡议活动，病区挂起了“拒收红包”的牌子。为便于社会各界监督，医院还曾在新闻媒体公布了23项优质服务诚信许诺。

　　 经过这几年在院风医德上的深入整改，而今的沈阳都市妇科医院已经是一个上下一心，蓬勃朝气的医院，医护人员把患者视为自己的亲人，沈阳周边城市和地区的患者纷纷前来就诊，他们在享受到高质量的医疗服务和实实在在的优惠的情况下，一次次由衷地发出对医院的赞叹。

　　 落实医德医风推进争创诚信

　　 扎实推进创诚信医院活动，针对卫生系统行风存在的一些实际问题，院党委积极倡导各医疗单位开展诚信医院创建活动，制作了医务工作者职业道德规范和廉洁行医诫勉卡，作到卫生系统医务人员人手一卡，要求熟记会背，随时抽查合格率达到98%。

　　 目前，沈阳都市妇科医院全体医护人员正积极投身以诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医为主要内容的创诚信医院活动。进一步明确行业自律规定。严格执行《沈阳市医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，公开向社会发出拒绝收受“红包”、“回扣”的郑重许诺。各医疗单位均设立了举报电话和举报信箱，确定专人受理举报和投诉，今年1至11月，共拒收、退回“红包”、“回扣”9人次，退回礼卡2张，总计金额达到37400元。医院就收到患者家属送来的感谢信21封，锦旗9面，，医院人人把良好的医德医风当成自己的荣誉和座右铭。

沈阳都市妇科医院：拒收红包、回扣 树诚信旗帜

　　 收红包等于在病人伤口撒把盐

　　 李艳秋，沈阳都市妇科医院副主任医师。“来我们这里治疗的大多数女性是外来务工人员，生活压力本身就大，背井离乡已经十分不易了，患病后更是背负着沉重的心理负担和精神上的痛苦，作为一个医生，如果再向病人家属索要红包，或接受病人家属的红包，这无疑是在病人伤口上撒一把盐。”当笔者提及对收红包一事的认识时，李主任很自然地对笔者说。

　　 “有的病人家属很淳朴，”李主任告诉笔者，“很多患者家属生怕您不收红包，便想尽千方百计，比如送到医生办公室放下就走，或者悄悄塞到医生的口袋里，有时候我们突然在白大褂里发现一个红包，感到很意外，究竟是谁送的难以回忆起来，于是就一个个排查，并立即把红包上交到党委办公室，党委办公室的同志往往要花很长时间才能找到送红包的人。”

　　 红包不能收，这已经在沈阳都市妇科医院形成了一种共同自觉遵守的纪律。“但病一定要看好！”李艳秋说，“医生和病人都是人，人是有感情的，与病人和谐相处，一个人除了追求物质外，还要追求一种幸福感，我们妇科医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的生命恢复健康，解除烦恼，这种幸福感是任何语言都无法表达出来的，也是任何物质、金钱都无法衡量的。”

　　 制度建设让抵制红包蔚然成风

　　 沈阳都市妇科医院医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里，这跟该医院有一套完备的制度分不开，如《沈阳都市妇科医院医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例》，对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。

　　 在医德医风考核标准中，医院明确指出其指导思想是以弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、红包、开单提成、乱收费为重点，强化教育、完善制度、加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到好转，构建和谐医患关系。

　　 在具体实施中，医院采取了三级考核办法，即医院考核到科室，科室考核到个人，每年进行一次，每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评，然后再科评，后再院评，终反馈给每个医护人员签字，在全院公布。

　　 在具体的扣分规定中，笔者发现有几项十分严格，如“服务态度端正，待病人热情、周到，无生、冷、硬现象，服务满意率达95%以上，未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣，不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包，发现一次扣5-10分”等等。

　　 “可以说，我们医院在制度建设上处处给自己挑刺，”医院一位职工如是说，“这样做的直接效果是每个人的行为都得到了规范，每个人的医德医风都得到了很好的改善。”从2004年以来，该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。

　　 思想政治工作长抓不懈的作用

　　 沈阳都市妇科医院历来重视职工的思想政治工作，今年以来，该院各科室按照院党委、院部的安排，组织学习了《坚定不移地做维护群众健康的忠诚卫士》、《关于开展社会主义荣辱观宣传教育活动的安排意见》、《向吴孟超同志学习，做人民的好医生》等，使全院职工在思想上得到了提高，树立了正确的人生观、世界观。

　　 围绕医德医风建设，该院积极开展了治理商业贿赂专项工作，加强党风廉政建设教育，加强便民利民、帮困扶贫等工作。医院成立了以院长詹建萍同志为组长，院办、医务科、护理部等为部门负责人组成的纠正行业不正之风领导小组、督查组及医德医风巡查组，落实纠风工作责任制。医院还组织全院职工收看医德医风警示片，要求全院职工观看后写出观后感，大家一致认为：作为救死扶伤的白衣天使，一定要全心全意为人民服务，坚决纠正和抵制医疗行业不正之风，维护人民群众根本利益，切实搞好医疗服务。结合贯彻卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》，对医院经济活动中的各项管理措施和办法进行了自查自纠，进一步规范了经济分配办法，由点值法和按工作量进行绩效分配。医院动员各科室反复对职工进行教育，反复强调树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，警示医务人员不要闯红灯，不要做违反职业道德的事。

　　 “内强素质，外塑形象”，沈阳都市妇科医院长时间对思想政治工作长抓不懈，收到了良好的效果，全院职工的职业道德，思想素质不仅得到了很大提高，而且在行业内树立起了良好的榜样。“抵制红包、回扣，虽然医院有这方面的强制性规定，但更多的是我们医护人员的自觉、习惯行为。” 一位医生总结说。